Všeobecné obchodné podmienky a ochrana osobných údajov

Zenit Group s.r.o.
Mostová 2, 811 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 56 392 885
DIČ: 2122295241
IČ DPH: SK2122295241
E-mail: info@zenitgrp.com
Telefón: +421 915 181 718
Web: www.zenitgrp.com
Fakturačné údaje: rovnaké ako uvedené vyššie

1. Predmet a rozsah obchodných podmienok

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Zenit Group s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Objednávateľ“) pri poskytovaní všetkých služieb a predaji tovaru.

Rozsah poskytovaných služieb zahŕňa:

suché čistenie kobercov,
čistenie čalúneného nábytku a matracov,
čistenie koženého nábytku,
čistenie kobercov na schodiskách,
ukážkové prezentácie technológie,
predaj čistiacej techniky a chémie Carpet Cleaner,
servis a odborné poradenstvo.

Objednaním služby alebo tovaru Objednávateľ potvrdzuje, že sa s OP oboznámil a súhlasí s nimi v celom rozsahu.

2. Vymedzenie pojmov

Poskytovateľ – Zenit Group s.r.o.
Objednávateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby alebo tovar.
Služba – akákoľvek služba uvedená v bode 1.
Tovar – čistiace stroje, technika, príslušenstvo a chémia Carpet Cleaner.
Zmluva – potvrdená objednávka, akceptovaná cenová ponuka alebo iný preukázateľný súhlas s dodaním.

3. Objednávka a jej potvrdenie

3.1 Spôsoby objednania

Služby alebo tovar je možné objednať:

e-mailom,
telefonicky,
cez webový formulár,
osobne.

3.2 Záväznosť

Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení Poskytovateľom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku.

3.3 Zrušenie termínu

Objednávateľ môže bezplatne zrušiť termín najneskôr 24 hodín vopred. Po lehote môže Poskytovateľ účtovať náklady spojené s výjazdom.

4. Ceny, platby a minimálna objednávka

4.1 Cena

Cena je uvedená v cenovej ponuke alebo dohodnutá individuálne podľa rozsahu.

4.2 Minimálna cena zákazky

Minimálna cena jednej objednávky je 60 €.

4.3 Spôsob úhrady

hotovosť,
bankový prevod,
faktúra.

4.4 Splatnosť faktúr

Splatnosť je 14 dní, ak nie je uvedené inak.

4.5 Omeškanie

Pri omeškaní platí úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka.

6. Reklamácie

6.1 Lehota

Reklamáciu je možné uplatniť:

pri službách: do 48 hodín od vykonania,
pri tovare: do 5 dní od prevzatia.

6.2 Spôsob vybavenia

Poskytovateľ môže poskytnúť:

opakované čistenie,
primeranú zľavu,
zamietnutie reklamácie, ak ide o neodstrániteľný stav.

7. Osobitná časť – Firemní zákazníci

7.1 Právny režim

Zmluvný vzťah s firemným zákazníkom sa riadi Obchodným zákonníkom.

7.2 Cenové ponuky

Platnosť cenovej ponuky: 30 dní.
Pri väčších zákazkách môže byť vyžadovaná záloha.

7.3 Pravidelná údržba

Možnosť uzatvorenia rámcovej zmluvy určujúcej:

frekvenciu čistenia,
reakčné lehoty,
ceny a zľavy,
servisné podmienky.

7.4 Zodpovednosť

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnymi informáciami zo strany Objednávateľa.